Política de devoluciones y cambios

Productos (línea blanca, textil, otros)

Las devoluciones o cambios de productos se evalúan caso a caso según el estado del artículo, garantía del fabricante y condiciones de la compra. Debe contactarnos dentro del plazo indicado en su factura o acuerdo (habitualmente 7 a 15 días para productos no perecederos, salvo excepciones legales o de garantía). El producto debe estar en condiciones de reventa (embalaje, etiquetas). Para iniciar una solicitud: Contacto o WhatsApp indicando número de pedido y motivo.

Servicios (salud, contabilidad, tecnología, construcción)

Los servicios profesionales (consultas, asesorías, alquiler de maquinaria, soporte técnico) se rigen por el acuerdo o cotización aceptada. No aplican devoluciones de dinero por servicios ya prestados; sí podemos valorar incidencias o reclamaciones para mejorar o compensar cuando corresponda. Cualquier desacuerdo: Contacto o Opiniones y sugerencias.

Pagos y reembolsos

Si se aprueba una devolución o anulación, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado o por acuerdo escrito. Los plazos dependen del método (transferencia, tarjeta, etc.) y de la política de la pasarela de pago.

Consultas

Para dudas sobre esta política: Formulario de contacto o WhatsApp +593 93 923 0827.

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