Política de garantías
Cobertura y procesos de garantía CESCAC
Productos (línea blanca, tecnología, maquinaria)
- Garantía de fábrica: según marca y modelo del fabricante
- Productos nuevos: garantía mínima de 1 año otorgada por el fabricante
- Productos seminuevos / reacondicionados: de 3 a 6 meses según evaluación técnica
No cubre: mal uso, golpes, derrame de líquidos, reparaciones por terceros no autorizados ni desastres naturales.
Proceso de reclamo: notificar por WhatsApp al +593 93 923 0827 → evaluación técnica → reparación o reemplazo según dictamen.
Servicios (construcción, reparación, soporte)
- Garantía de mano de obra: 30 días calendario desde la finalización del servicio
- Materiales: cubiertos por la garantía del fabricante
- No cubre: desgaste normal por uso, falta de mantenimiento preventivo, modificaciones realizadas por el cliente o terceros
SERVINOTEC
- Garantía en reparaciones: 90 días calendario sobre el servicio realizado
- Diagnóstico gratuito: si no se repara el equipo, no se cobra el diagnóstico
Contacto para garantías
WhatsApp +593 93 923 0827 o a través de tu Centro de Cuentas CESCAC.
Última actualización: 28 de junio de 2026.
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