¿Atienden empresas fuera de Guayaquil?
Para soporte remoto, sí, en todo Ecuador. Para visitas presenciales fuera del área de Guayas evaluamos logística previa y plazos antes de confirmar.
SERVINOTEC — reparación de computadoras y soporte técnico IT en Guayaquil
Reparación de PC, laptops e impresoras · mantenimiento preventivo · redes · seguridad electrónica · técnico a domicilio o en sitio para empresas y hogares
El equipo del cliente no puede estar caído. SERVINOTEC, la línea de tecnología del grupo CESCAC, atiende incidencias en sitio o remotas, suministra equipos nuevos con garantía y diseña soluciones IT para empresas que quieren trabajar con orden: tickets, SLA escrito, repuestos originales y un único contacto técnico responsable.
Diagnóstico gratuito
Garantía en reparaciones
Respaldo CESCAC
Presupuesto por escrito
Antes de escribirnos: las 4 respuestas que estás buscando
Si tu computadora está dañada, esto es lo primero que necesitas saber. Sin llamar y sin registrarte.
¿Cuánto cuesta revisarla?
$0
El diagnóstico es gratuito. Recién después te entregamos el presupuesto por escrito y tú decides si autorizas la reparación.
¿Cuánto tarda el diagnóstico?
24 horas
24 h para equipos de hogar. En empresas el diagnóstico se entrega por escrito, con inventario y prioridades.
¿Van a mi casa u oficina?
Sí, en Guayaquil
Atendemos en sitio en Guayaquil (casa u oficina) y también de forma remota en todo Ecuador.
¿Qué pasa con mis datos?
Acta firmada
Al recibir el equipo firmamos acta con número de serie y estado inicial. Confidencialidad escrita y manejo bajo la LOPDP. Nada se interviene sin tu autorización.
Pedir diagnóstico gratuito por WhatsApp
Ya dejé mi equipo: ver estado
Respondemos al WhatsApp de la empresa: +593 93 923 0827.
¿Qué le pasa a tu equipo?
Toca tu caso y el mensaje se escribe solo. Así el técnico llega con la idea clara y tú no pierdes tiempo explicando.
SERVINOTEC Hogar: reparación de computadoras a domicilio en Guayaquil
Reparación y mantenimiento de equipos para tu casa. Diagnóstico gratuito, garantía en reparaciones. Detalle de cobertura, qué incluye la visita y soporte remoto en mantenimiento de computadoras a domicilio en Guayaquil.
Reparación de laptops
Pantalla rota, no enciende, lenta, teclado dañado. Diagnóstico gratuito en 24h.
Solicitar diagnósticoMantenimiento de PC de escritorio
Mantenimiento, upgrade, formateo, respaldo de datos. Tu PC como nueva.
Solicitar soporteReparación de impresoras
Instalación, configuración, reparación. Todos los modelos.
Solicitar soporteServicios técnicos en Guayaquil: reparación de computadoras, laptops e impresoras
Reparación de PC y laptops
Diagnóstico, cambio de mainboard, fuente de poder, RAM, disco duro a SSD, pasta térmica, gabinete y limpieza profunda. Garantía sobre repuestos suministrados. Detalle del servicio en reparación de laptops en Guayaquil. ¿Buscas equipo nuevo en vez de repararlo? Mira las laptops gaming importadas a Ecuador.
Software y sistemas
Instalación de Windows con licencia válida, paquete Office, antivirus corporativo, backup automatizado, recuperación de datos y formateo bajo cero documentado.
Redes y conectividad
Cableado estructurado, WiFi corporativo multi-acceso, enlaces de fibra óptica, firewall perimetral y segmentación VLAN para separar invitados, oficina y servidores.
Seguridad electrónica
CCTV (cámaras IP), control de acceso biométrico, alarmas integradas y monitoreo remoto. Asesoría sobre cumplimiento de privacidad de datos (LOPDP).
Mantenimiento corporativo
Contratos preventivos mensuales o trimestrales para flotas de equipos. Tickets, ventana de atención y reporte ejecutivo. Reduce caídas no planificadas. Ver soporte IT para empresas en Guayaquil.
Suministro de equipos
Laptops HP/Dell desde USD 450, celulares Samsung/Xiaomi desde USD 150, TV Smart 32–65" 4K desde USD 250 y aires acondicionados Split inverter desde USD 450.
Desarrollo a medida
Aplicaciones web, dashboards, integraciones con WhatsApp Business y módulos a medida sobre los sistemas propios del grupo (SM, Contable, CRM, Vendedores).
Hosting y dominios
Acompañamiento para alojamiento web, certificados SSL, correo corporativo profesional y backups con políticas de retención claras.
SERVINOTEC Empresas: soporte IT y mantenimiento preventivo
Soluciones IT para tu negocio. Soporte remoto y presencial, redes, CCTV, mantenimiento preventivo.
Mesa de ayuda y soporte IT
Soporte técnico remoto y presencial. Mesa de ayuda para tus empleados.
Cotizar planRedes y cámaras CCTV
Instalación de redes, cámaras de seguridad, configuración de routers y firewalls.
Solicitar cotizacionMantenimiento preventivo por contrato
Planes mensuales de mantenimiento. Evita paradas inesperadas.
Ver planesCómo trabaja SERVINOTEC: diagnóstico, presupuesto y reparación
1
Diagnóstico técnico
Inventario, revisión presencial o remota y análisis de riesgos. Le entregamos hallazgos y prioridades por escrito.
2
Plan por fases
Implementación escalonada para no afectar la operación: lo crítico primero, lo deseable después, con costo proyectado.
3
Soporte con tickets
Atención registrada con número de ticket, ventana objetivo de respuesta y cierre con acta de servicio firmada.
Preguntas frecuentes sobre reparación y soporte técnico
¿Los equipos vienen con garantía?
Sí. Garantía directa con la marca (Samsung, LG, HP, Dell, Xiaomi) y acompañamiento CESCAC durante todo el proceso de validación o reposición.
¿Cómo manejan la información del cliente?
Trabajamos bajo confidencialidad escrita y respetamos la LOPDP. Cuando recibimos un equipo para reparación firmamos acta con número de serie y estado inicial.
¿Pueden integrar mi negocio con WhatsApp?
Sí. Implementamos chatbots y respondedores con integración a CRM. Útil para soporte, agendamiento y seguimiento de leads sin perder mensajes.
¿Cuánto cuesta revisar mi computadora?
El diagnóstico es gratuito. Antes de intervenir el equipo entregamos el presupuesto por escrito y usted decide si autoriza la reparación.
¿En cuánto tiempo tengo el diagnóstico?
En 24 horas para equipos de hogar. En equipos corporativos el diagnóstico incluye inventario y análisis de riesgos, y se entrega por escrito con las prioridades.
¿Van a domicilio o a mi oficina en Guayaquil?
Sí. Atendemos en sitio en Guayaquil y también de forma remota. Para empresas la visita se coordina dentro de la ventana de atención del contrato.
¿Reparan impresoras, celulares y tablets, o solo computadoras?
Reparamos PC de escritorio, laptops, impresoras, tablets y celulares: pantalla, batería, carga, fuente de poder, cambio de disco a SSD y limpieza profunda.
Modernice la infraestructura de su empresa
Software a medida, redes estructuradas, seguridad electrónica y soporte técnico que garantizan continuidad operativa.
Consulta el estado de tu reparación
Si ya dejaste tu equipo, consulta el estado de tu ticket.
Consultar estado
Servicio del ecosistema CESCAC — Todo lo que tu empresa y hogar necesitan.
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Del mantenimiento al sistema: el siguiente paso natural de SERVINOTEC
Quien ya nos confia sus equipos y su red normalmente tiene el mismo cuello de botella: la operacion sigue en cuadernos, WhatsApp y hojas de Excel que solo entiende una persona. Ahi entra el software propio de CESCAC, montado por el mismo equipo que ya conoce su infraestructura.
CESCAC Software
Su sistema montado sobre la infraestructura que ya auditamos
CRM, contabilidad, sistema medico y control de inventario, en la nube. La ventaja de que lo instale SERVINOTEC es concreta: no pagamos un diagnostico dos veces, ya sabemos que equipos, que internet y que respaldos tiene, y el soporte del sistema y el del equipo entran por la misma linea. Migracion de sus datos actuales y capacitacion del personal incluidas dentro del contrato de soporte vigente.
Beneficio para clientes con soporte SERVINOTEC activo: migracion de datos y capacitacion del equipo sin costo adicional, dentro de su contrato vigente. El plan del sistema se cotiza aparte.
Taller Creativo
Correo corporativo y firma que se vea como empresa
Ya que estamos dentro de sus equipos: si su marca todavia no tiene un arte definido, Taller Creativo arma logo, papeleria y firma de correo, y SERVINOTEC las deja instaladas en todos los computadores de la oficina el mismo dia. Una sola visita, no dos.
Cupon CESCAC10 — 10% de beneficio en branding y diseno.
Cupones oficiales CESCAC en cescac.com/cupones. Un solo cupon por cotizacion; el beneficio se confirma por escrito antes del cierre.